Team Expertise is dé kennisbron binnen Unigarant/ANWB als het gaat om materiële schade. Wij vertalen complexe informatie naar praktische, toepasbare kennis die in de hele schadeketen – van schademelding tot herstel – wordt ingezet. Onze trainers zorgen ervoor dat deze kennis continu wordt onderhouden en versterkt. We combineren juridische, praktijk- én ervaringskennis om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren. Daarnaast zijn we verantwoordelijk voor de uitvoering en regie van expertise en schadeherstel. Ons doel? Zorgen dat onze klanten en ANWB-leden altijd kunnen rekenen op de beste én meest duurzame service.
Samen het verschil maken
Klaar om impact te maken? Bij Team Expertise krijg je de kans om écht het verschil te maken – voor onze klanten, onze ketenpartners én jezelf. Groei mee met ons en bouw aan een duurzame toekomst in schadeherstel.
Wat is jouw rol?
Als administratief medewerker ben jij de regisseur achter de schermen. Je beoordeelt en verdeelt schadeopdrachten tussen onze eigen experts, externe bureaus en herstelbedrijven binnen de domeinen Automotive, Brandvaria en Reis. Hierbij ligt de focus in deze functie op de Automotive dossiers, het verzorgen van de facturatie/productbetalingen en het verwerken van aanbod telefonie, e-mail en logboek.
Daarnaast:
· Houd je doorlooptijden van rapporten en herstelopdrachten scherp in de gaten.
· Voer je administratieve taken uit voor het Total Loss Bureau.
· Signaleer je mogelijke fraude en voer je steekproeven uit op dossiers van herstellers en experts.
· Beantwoord je inkomende telefoontjes en coördineer je communicatie met externe partijen.
Je bent een echte verbinder: je spreekt de taal van herstellers, experts, opkopers én klanten. Je weet belangen goed af te wegen en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt het werk juist zo boeiend.
Als achtergrond neem jij mee
- MBO werk- en denkniveau.
- Een WFT Basis en/of WFT Schade Particulier diploma (geen must, wel een pré)
- Kennis van expertise en schadeherstel
- Je bent betrouwbaar, mensgericht, vooruitstrevend en sprankelend – onze kernwaarden.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent een organisatorisch talent met een oplossingsgerichte mindset.
- Je werkt zelfstandig, bent flexibel en denkt mee over procesverbeteringen.
- Ervaring met Dispatch is een pré.
- Je werkt tijdens normale kantooruren en bent flexibel inzetbaar als de situatie daarom vraagt
53 jaar ervaring in verzekeren en vier redenen om voor Unigarant te kiezen ✨
Je carrière is altijd in beweging
We stimuleren jouw persoonlijke en professionele groei, met kansen om door te groeien en meer verantwoordelijkheid te nemen.
Samenwerken zit in ons DNA
In onze familiecultuur tonen we oprechte interesse en zetten we een stap extra voor elkaar, voor een gezond bedrijf en blije klanten.
We denken altijd een stap verder
Met innovatie en digitalisering maken we Unigarant toekomstbestendig. Jouw frisse ideeën zijn welkom
Je hebt autonomie over jouw werk
Je krijgt vertrouwen om zelfstandig te werken, respecteert de keuzes van anderen en neemt verantwoordelijkheid op jouw manier.
Is dit avontuur precies wat voor jou?
